服務條款

1. 服務說明

SHENMUSI 神幕（以下簡稱「本服務」）由仟偀行銷股份有限公司（統一編號 90309253）營運，是一個 AI 服務生態圈，提供：AI 內容服務（命理、信仰、戲劇、知音等）、商城購物、在地與社區團購、在地批發與自營小店、會員經營等。您於註冊或使用本服務時，即表示已閱讀並同意本條款。

2. 帳戶與登入

本服務以 LINE 登入等方式進行身分驗證。您有責任維護帳戶安全並保管登入憑證；透過您帳戶進行之所有活動均視為由您本人授權。如發現未經授權之使用，請立即通知我們。

3. AI 內容聲明

本服務之命理分析、行銷文案、選品建議等內容係由人工智慧（AI）自動生成，僅供參考與娛樂，不構成醫療、法律、財務或投資等專業建議，準確性因人而異。使用者應自行判斷並為個人決定負責。

4. 商城購物、付款與鑑賞期

• 所有價格以新台幣（NTD）計價，付款由第三方金流服務商處理。
• 實體商品：依《消費者保護法》，您享有自收受商品次日起 7 日之猶豫期（鑑賞期），得退回商品或書面解約且無須說明理由及負擔任何費用；惟法定例外（如易腐敗／保存期限短之商品、客製化商品、報紙期刊、經拆封之影音或個人衛生用品、線上即時下載之數位內容等）不適用。
• 數位內容／命理報告：屬經您事先同意後始提供、一經提供即完成之線上服務，依消保法相關規定，於您付款前已明確告知且同意者，不適用 7 日猶豫期。
• 鑑賞期非試用期，退回商品須保持完整。如遇系統錯誤導致重複扣款或未正常交付，請於 7 日內聯繫客服，查證屬實將退款。

5. 在地與社區團購

• 團購採「達標成團」制：於期限內達到開團人數始成團出貨；未成團者，已收取之款項將自動退還。
• 在地批發專區採「基本起訂量（MOQ）」制：訂購數量須達商品頁標示之起訂量；履約為批發出貨（非到店核銷），出貨方式以商品頁標示為準。
• 取貨方式可能為到店取貨、自取或指定取貨點；部分取貨點可能酌收固定代取費，下單前將明示。
• 團員應於通知之期限內完成取貨；逾期未取之處理方式依該團購頁面之說明。

6. 批發購買與轉售

• 任何使用者皆可於在地批發專區以批發價購買達起訂量之商品；本平台僅就批發出貨負履約責任。
• 您取得商品後之轉售行為，屬您自身獨立之事業經營，與本平台間不存在僱傭、代理、合夥或分潤關係；轉售之定價、銷售與售後服務由您自行負責。
• 轉售時應據實陳述，不得為誇大不實、虛偽或宣稱醫療療效之表示，並應自行遵守《公平交易法》、《消費者保護法》、稅捐等相關法令。
• 欲在本平台內開設鋪位銷售者，請依「在地店鋪（統一編號）」或「自營小店（實名驗證）」方式入駐，並遵守入駐身分之揭露與誠實義務。

7. LINE 官方帳號通知

當您加入神幕 LINE 官方帳號為好友，即表示同意接收交易與行銷通知（成團、出貨、取貨、開團、優惠等）。您可隨時於 LINE 封鎖本官方帳號以停止接收。詳見隱私權政策。

8. 智慧財產權

本服務所有內容（包括但不限於文字、圖像、影音、UI 設計、品牌標誌）均受著作權法及相關法令保護。未經授權不得複製、散布、改作或為商業性利用。商家與自營小店分享之官方素材僅限用於本平台推廣用途。

9. 使用限制

您不得將本服務用於：大量自動化抓取或爬蟲、未經授權之轉售或商業利用、冒用他人身份、上傳違法或侵權內容，或任何違反中華民國法律之行為。

10. 免責聲明

在法律允許之最大範圍內，本服務不對因使用或無法使用服務所致之任何直接或間接損失負責。AI 生成內容不代表本服務之立場或保證。對於轉售者個人之行銷言論或第三方賣家之商品，本平台於法定範圍內盡審查與協調之責，但不擔保其全部內容。

11. 消費爭議處理

如有消費爭議，請先透過 support@shenmusi.com 與我們聯繫，我們將於 15 個工作日內回覆處理。未能達成共識時，您可依《消費者保護法》向各直轄市或縣（市）政府消費者保護官申訴，或向消費爭議調解委員會申請調解。

12. 條款變更

我們保留隨時修改本條款之權利，重大變更將提前通知。於變更生效後繼續使用本服務，即視為接受修改後之條款。

13. 準據法與管轄

本條款適用中華民國法律。如有爭議，雙方同意先以協商方式解決；協商不成時，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

14. B 端資訊服務費與資料保存（商家／供應商／自營小店適用）

• 資訊服務費定義：商家後台之訂閱方案費用，為 AI 運算、圖片儲存、推播通道等資訊服務之對價，與交易分潤各自獨立、不互抵。各方案內容、配額與價格於後台「方案」頁全公開。
• 免費方案（入駐版）：平台就您上傳之資料盡力保存，但不負保存擔保義務、無服務水準承諾（SLA）；功能與配額得依營運需要調整，不另行補償。
• 付費方案：訂閱期間平台就方案內資料（商品、圖片、設定）提供保存承諾；訂閱到期未續訂者，保留 90 天緩衝期，期內續訂即恢復，並得申請資料匯出。
• 責任上限：付費保存承諾為有條件保護、非無限責任—不可抗力、用戶自行刪除、違規遭下架之資料不在承諾範圍；平台負擔以該訂閱期已付費用為上限之賠償責任。重要資料請您同時自行備份。
• 到期未續訂回到免費方案時，超出免費額度之內容將下架至草稿（不刪除），系統誠實提示。

15. 神幣與神豆（平台點數）

• 神幣定義：「神幣」為本平台發行之預付型點數，1 神幣等值新台幣 1 元，僅可用於兌換本平台自身提供之服務（如命理、祈福、訂閱、影音製作、內容加熱、兌換神豆等），不得用於購買第三方商家之實體商品，亦不得兌換現金或轉讓。
• 付費神幣：以現金儲值取得之神幣無使用期限，其餘額依法提供履約保障機制（詳儲值頁公告）。
• 贈點：平台無償贈與之點數（儲值加贈、任務獎勵等），效期 180 天、逾期自動失效；消費時優先扣抵贈點，贈點不適用履約保障且不予退費。
• 神豆定義：「神豆」為平台之道具型點數，僅可以神幣兌換取得（1 神幣 = 10 神豆，採固定檔位）或經平台任務獎勵發放；用於打賞道具、社群道具與活動玩法。神豆不得以現金直接購買、不得兌換現金、不得轉讓、不可回兌為神幣。
• 神豆效期：兌換取得之神豆效期 365 天；任務獎勵之神豆效期 30 天（以發放時公告為準），逾期自動失效且不予補償。
• 兌換即完成：神幣兌換神豆屬一經提供即完成之數位服務，兌換當下即完成交付，除系統錯誤外不予退還；申請神幣退費時，已兌換為神豆之部分不在退費範圍。
• 打賞：您以神豆道具對創作者（含 AI 角色）打賞，屬向平台購買互動服務；平台依與創作者之約定支付內容服務報酬（現行為打賞道具等值之 70%）。打賞一經送出即完成，除系統錯誤外不予退還。
• 任務獎勵：平台得不定期推出任務（分享、打卡、補充店家資訊、上傳照片、撰寫評價等）發放神豆獎勵，各任務之獎勵數量與次數上限以活動頁公告為準；平台得隨時調整或終止任務活動。
• 異常使用：以不正當方式取得或使用神幣／神豆（如利用系統漏洞、人頭帳號套取贈點或任務獎勵、自買自賞洗分潤），平台得撤銷相關點數、收回已發放之報酬並暫停帳戶。
• 退費：未使用之付費神幣得依法申請退還；已兌換服務之神幣，依該服務之退費規則辦理（數位內容一經提供即完成者，不適用 7 日猶豫期，詳第 4 條）。

16. 聯絡方式

仟偀行銷股份有限公司
統一編號：90309253
Email：support@shenmusi.com
服務時間：週一至週五 10:00–18:00（國定假日除外）